Términos y condiciones de uso

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CONDICIONES GENERALES DE USO:

Las presentes condiciones generales de uso y venta estarán en vigor desde el 1 de Mayo de 2015 y vendrán a sustituir y dejar sin efecto a todas las condiciones generales anteriormente aplicadas, entendiéndose que todas las ventas y entregas efectuadas por AUTOLLANTAS24 a partir de dicha fecha estarán sometidas a las presentes condiciones generales, salvo acuerdo expreso por escrito firmado por las partes contratantes, el cuál prevalecerá sobre las presentes condiciones.

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

Esta página web es propiedad de AUTOLLANTAS24. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de AUTOLLANTAS24. Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

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A pesar de que AUTOLLANTAS24 pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido web de AUTOLLANTAS24, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido. AUTOLLANTAS24, rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las páginas web de AUTOLLANTAS24. AUTOLLANTAS24 tomará medidas legales contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente, estando nuestra actividad sujeta a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Barcelona, España. No obstante, esto no impedirá a AUTOLLANTAS24 ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

PRECIOS:

Todos los precios llevan IVA incluido del 21%. Los precios pueden variar sin previo aviso. Autollantas24 mantendrá todos sus datos en lugar seguro y fuera del alcance de terceros (según obliga la ley).

ENVIOS:

Los pedidos realizados a través de la página web solo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación del pago. Con posterioridad a la confirmación del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las siguientes formas de pago disponibles:

  • Ingreso o transferencia bancaria
  • Tarjeta
  • Financiación Aplazame
  • Bizum

Condiciones aplicables a los diferentes métodos de pago:

  • Pago Contra reembolso: El método de pago contra reembolso solo es válido para envíos dentro de la península y solo puede realizarse por teléfono previo pago de una señal. Este tipo de envíos solo será aceptado en ciertos productos y conlleva una comisión de reembolso.
  • Pagos realizados mediante Transferencia Bancaria: El pedido se considera realizado en el mismo día si se realiza antes de las 14:00h. En el caso de realizar el pedido una vez pasadas las 14:00h o en un día no laborable, se considerará que el pedido se realiza el próximo día laborable. En cualquier caso empieza a contar desde que AUTOLLANTAS24 recibe el importe del pedido.

Todos los envíos a la Península se realizarán acorde al método de envío especificado en la web. AUTOLLANTAS24 gestionará su pedido para que llegue donde usted indique en el plazo acordado según el método de envío aplicable. Algunos de los productos disponibles se envían directos desde el proveedor o fábrica, en tales casos los plazos de entrega serán especificados a la hora de realizar el pedido

AUTOLLANTAS24 realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por la agencia de transporte o por causas ajenas a AUTOLLANTAS24. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se comunique a AUTOLLANTAS24 dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas tras la entrega

Si no se cumplen estas condiciones, AUTOLLANTAS24 no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. AUTOLLANTAS24 se reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre un producto en caso de impago del precio.

GARANTÍA:

La garantía normal de los productos ofertados por AUTOLLANTAS24 es de 2 años. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantía en todos los productos.

  • La garantía de los productos vendidos por AUTOLLANTAS24 se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación.
  • Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de AUTOLLANTAS24 se establece como único responsable el fabricante de los mismos. AUTOLLANTAS24 en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
  • Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido.
  • La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.
  • La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

DEVOLUCIONES, INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES:

  • Las devoluciones deberán incluir una nota con la referencia del pedido y el envío se deberá realizar mediante una empresa de transporte habitual. Cualquier devolución de material deberá ser comunicada a AUTOLLANTAS24 y aprobada por los mismos. Teniendo en cuenta que en ciertos casos, si el producto ha sido enviado desde el proveedor o fabricante es posible que haya que enviar el material a la misma dirección cuyo gastos correspondientes de devolución serán a cargo del comprador.
  • En recambios originales no se procederá a la devolución de la pieza cuando esta no presente ningún defecto.
  • AUTOLLANTAS24 reconoce el derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos en la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre y en cuyo caso AUTOLLANTAS24 reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables. Para ejercer este derecho de devolución el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por él mismo. 
  • En caso de recibir un producto que al probarlo, instalarlo, etc, no funcione debidamente, es necesario enviar un e­mail a: contacto@autollantas24.com indicando en el asunto INCIDENCIA, y es imprescindible incluir en el texto del mensaje: el nombre del cliente, el numero de pedido, la explicación de la incidencia, algún documento grafico como fotografías o videos, donde se aprecie claramente el fallo o defecto del articulo. En caso de que tras una consulta técnica el problema no se solucionase, el cliente devolverá el producto en cuestión incluyendo todos los componentes: caja, equipo, conectores, instrucciones, etc. AUTOLLANTAS24, tratará la incidencia con la mayor brevedad posible y tramitará el cambio siguiendo las instrucciones precisadas por el fabricante. Una vez montados los neumáticos en las llantas se considerarán usadas y no serán susceptibles a reclamación alguna salvo por defectos de fabricación. 
  • El cliente deberá enviar los componentes dañados a portes pagados donde AUTOLLANTAS24 le indique para su posterior gestión. AUTOLLANTAS24 siempre enviará a los clientes el producto nuevo.
  • MUY IMPORTANTE – Es imprescindible comprobar la mercancía a su recepción para cualquier reclamación por daños. Cualquier rotura o daño en el material ha de notificarse a la empresa de transporte en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción. El cliente debe comunicarlo a AUTOLLANTAS24 de forma urgente enviando un mail a contacto@autollantas24.com, también debe dejar constancia por escrito a la empresa de transporte que le haya realizado la entrega. Todos los envíos realizados por AUTOLLANTAS24 cuentan con un seguro para cubrir las roturas o daños causados en los productos enviados, dicho seguro solo tendrá validez si se cumplen las condiciones anteriores. AUTOLLANTAS24 ni ninguna de las empresas de transporte utilizadas se harán responsables de roturas o daños no informados dentro del plazo de 24 horas al considerar que estás han podido ser producidas en su manipulación posterior a la entrega.
  • Si el paquete presenta algún signo de rotura o no parece estar en perfecto estado externamente se debe de anotar en el justificante de envío de la empresa de transporte dicha incidencia, en caso contrario el seguro no se hace responsable de los daños causados. Si el paquete presenta evidentes signos de roturase debe rechazar el mismo.
  • Si el material ha sido manipulado alterando el estado original de fabricación no se aceptará devolución alguna. Es imprescindible hacer las oportunas comprobaciones antes de manipular, pintar o realizar cualquier tipo de trabajo sobre la pieza puesto que AUTOLLANTAS24 no se hará cargo de mano de obra ni pintura en caso de defectos o discrepancias con el material.
  • En discrepancias por diferencias observadas en la recepción del material, se atenderán todas aquellas reclamaciones que se planteen dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del material, no aceptando ninguna devolución pasado dicho plazo y sin la debida comunicación a AUTOLLANTAS24.
  • En las devoluciones no atribuibles a AUTOLLANTAS24 los gastos de envío y manipulación no serán reembolsables.
  • Insistimos, AUTOLLANTAS24 no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
  • El derecho de devolución no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por el cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Pedidos financiados: AUTOLLANTAS24 ofrece a sus clientes la opción de financiar sus compras a través de un tercero, el coste dicho servicio no incrementará el precio de los productos, pero supone un coste variable asumido por la empresa el cual NO será reembolsado en caso de realizar una devolución comercial por motivos ajenos a AUTOLLANTAS24, salvo en devoluciones cuyo motivo sea un defecto de fabricación o errores en el producto, ocasiones en las cuales AUTOLLANTAS24 asumirá íntegramente los gastos.
  • Llantas: Antes de montar los neumáticos comprobar el estado de la llanta en la equilibradora, además comprobar si la llanta acopla perfectamente en el vehículo sin interferir con alguna de las partes mecánicas del mismo, así como el desplazamiento de la llanta sea el adecuado. Una vez montados los neumáticos en las llantas se considerarán usadas y no serán susceptibles a reclamación alguna salvo por defectos de fabricación. 
  • Recambios de Carrocería e Iluminación: No se aceptarán devoluciones por causas ajenas al producto o defecto de fabricación, en aquellas ópticas delanteras, traseras, u de cualquier otro tipo que hayan sido instaladas en el vehículo haciendo uso del mismo. No se aceptarán devoluciones de piezas que hayan sido pintadas o modificadas.
  • Productos fabricados bajo pedido: No se aceptarán devoluciones de productos fabricados bajo pedido exclusivamente para el cliente, salvo por defectos de fabricación o cualquier motivo atribuible a AUTOLLANTAS24, puesto que dichas piezas se ordenan a fabricar expresamente para el cliente conforme a su solicitud. 
  • No se atenderán reclamaciones por daños en productos que ya hayan sido instalados o utilizados
  • Los artículos a devolver deberán estar perfectamente embalados para ser enviados. El cliente es responsable de la contratación o no del seguro sobre el transporte de los productos que vayan a ser devueltos. Los productos con daños causados durante el transporte por un embalaje insuficiente no serán considerados.
  • Reservas:
  • Las reservas que se depositen para realizar un pedido exclusivamente para el cliente se descontarán del importe total de la compra, en el caso de anulación del pedido posteriormente de recibirlo en nuestras instalaciones se devolverá la señal, descontando los gastos de envío y devolución que se producen del mismo.

REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO:

Antes de hacer la devolución de un pedido asegúrese de cumplir con todos los requisitos exigidos:

  • Estar dentro del plazo establecido: Máximo 14 días naturales desde la recepción del producto.
  • Contactar con AUTOLLANTAS24 indicando la incidencia y enviado documentos gráficos que lo acrediten.
  • El artículo debe de ir en su embalaje original.
  • El artículo debe de estar en perfecto estado y no haber sido utilizado.
  • El artículo debe de enviarse completamente como se envió, con toda la documentación, accesorios,..etc.
  • El incumplimiento de alguno de estos punto imposibilitará la devolución de un pedido o artículo.

FINANCIACIONES:

Todos los pedidos realizados con el método de pago Financiado a través de la financiera Aplázame serán enviados tras la aceptación del pago por parte de la misma. El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

DATOS FISCALES

Autollantas24

Prestador: Pedro Gonzalez Escudero

Dni: 70353632j.